见客户不“要求承诺”,然后(就没有然后了。。。。。)
行动销售 职场 910 0
与客户的每次接触都是一次沟通(双向沟通),是沟通就要洞悉客户的心理,并据此引导客户做决策,这就需要一套科学的销售流程。

具体地说:你需要注意与客户建立关系,需要适当提问以了解客户需求,需要有的放矢地展示以建立客户对公司、产品/服务的信任,需要及时要求承诺……这里不做赘述。

需要特别提醒的是:每次接触客户结束时,你都应该及时“要求承诺”,比如:
让客户同意进店体验,
同意带家人进店体验,
同意参加你们举办的某个活动,
同意试用,同意购买,
同意做转介绍,等等)。

须知,打铁要趁热,每次结束时争取把下次接触安排好,这样可以防止销售中断并缩短销售周期。


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“改变可以改变的、适应能够适应的”,如果我们不能改变外界,那就从改变自己开始吧。一、加强学习,持续完善自己。学习是最好的动力之一,提供学习和灵感的地方包括销售类博客、销售类文章、销售故事、销售论坛、同事/朋友、销售书籍、培训课堂等。二、找一位好教练。一个销售教练带一个销售人员,这种“一帮一”的方式是实现突破性销售结果最有效方式之一。三、要给自己制造紧迫感。想
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无论是第一次见客户还是重复见客户,销售的道理和方法基本一致:都需要赢得客户的兴趣和信任(或加深客户对你的兴趣和信任),都需要倾听客户的需求和相关信息(或及时了解客户的最新变化),都需要有的放矢地展示公司和产品,都需要及时地要求承诺……只不过,机构销售要接触的人更多,客户需求更复杂,销售周期更长而已。当然,第一次见陌生客户被拒绝、被敷衍的几率一定难免,这个也有
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一、怎样应对爱“挖苦”人的客户爱“挖苦”人的客户的心理特点:1、他们要发泄内心的不满2、不死心的心态3、保护自己的心态应对爱“挖苦”人的客户的策略:特征是自卑感特别强烈,可以从了解他们的心情入手,体会他们那种无法说出口的不满情绪。对于他们的发泄,千万不可反驳。二、怎样应对滔滔不绝的客户滔滔不绝的客户的心理特点:1、以畅所欲言为快乐2、追求“击败”对方的满足感
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