能够收款的销售才是好销售!
行动销售 职场 1829 0

只有收到货款了,销售人员才算基本完成销售任务,能够收款的销售才是好销售!
客户不急着打款的原因可能很多,常见的、主要的问题可能有以下几种情形:
1)客户想再看看,再比较比较(此时,注意运用一些策略来催款,如“最后期限法”等);
2)客户给出的是“延迟”(可以注意去继续增加筹码说服对方,可参考“行动销售”流程的“行动7(要求承诺)”);
3)客户有异议(要注意通过提问把客户的异议搞清楚,可参考“行动销售”流程的“行动7(要求承诺);
4)客户想反悔(这是因为之前我们对自己、公司、产品/服务的销售还不够到位,或者,我们在得到客户同意签单的承诺时没有做好“销售确认”工作从而使客户感到了一丝疑虑、担忧或不安,此时,我们要注意参考“行动九步”回到前面的流程中去,或者在下次拜访时做好“销售确认”工作——对客户给出的承诺给于“感谢、保证和后续事项安排”)。



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